Межкультурное Управление
Роль менеджера развивается в ответ на потребности компаний, воздействующих на международную стадию. Сложности глобализации, принесенной к области управления, являются большими и требуют, чтобы менеджер 21-ого столетия приспособился, чтобы предложить современные решения современных проблем. Одна область в особенности растущей важности - межкультурные навыки управления.
Большинство компаний больше не может избежать потребности купить, продать или работать с людьми от различных культур. У транснациональных корпораций есть офисы, охватывающие земной шар; изготовители все более и более полагаются на иностранные рынки и дистрибьюторов; услуги и продукты исключительно больше не проданы в зрителях по рождению, и много отраслей промышленности полагаются на иммигрантский труд. Короче говоря, очень немного фирм избегают потребности в межкультурной коммуникации.
В результате компании все более и более признают, что, чтобы расти, разносторонне развейте и сохраните конкурентоспособное преимущество, межкультурные навыки управления важны. 'Межкультурные навыки управления - свободный термин, использованный, чтобы обратиться к способности менеджера общаться и иметь дело эффективно с людьми от различных культур. 'Коммуникация' долго признавалась как ключ к деловому успеху; однако, 'межкультурная коммуникация' является теперь все более и более критическим сроком..
Межкультурная коммуникация важна по отношению к деловой работе во множестве путей. Внутренне, межкультурный менеджер должен быть в состоянии действовать как среда между старшим персоналом и штатом; общайтесь ясно и эффективно с коллегами; постройте и лелейте эффективные межкультурные и межнациональные команды и покажите стратегическое глобальное размышление.
Внешне, межкультурная кормушка должна продемонстрировать деловую хватку в пределах структуры межкультурного понимания, чтобы контролировать вход на иностранные рынки; наблюдайте за надлежащим выбором, mentoring и руководством представителями компании, работающими с иностранными интересами; договоритесь и управляйте конфликтом с клиентами и обеспечьте понимание потенциальных областей успеха или отказа, происходящего от межкультурных различий.
Межкультурному менеджеру поэтому задают работу с ответственностью обеспечения, что коммуникация между коллегами, клиентами и клиентами является ясной, последовательной и свободной от межкультурных недоразумений.
Чтобы достигнуть этого, межкультурный менеджер должен обладать определенными ключевыми признаками. Они а именно, межкультурное понимание, гибкость, капитализирующая на различиях и терпении.
Межкультурное понимание - фундаментальный фонд всех межкультурных навыков управления. Нужно обладать руками на опыт проживания и/или работы в различных культурах, понимании того, как декларации культуры в межабонентском взаимодействии и получили межкультурное обучение объединить ту способность проникновения в суть и понимание. Только через оценку межкультурных различий будет менеджер развивать дальнейшие навыки.
Как только межкультурное понимание является активным в пределах менеджера, и они в состоянии видеть вне поверхностных проявлений уровня культурных различий, гибкость естественно происходит. Гибкость обращается к способности менеджера приспособить их поведение и стиль управления, чтобы иметь дело эффективно с межкультурными вызовами и думать из коробки когда дело доходит до предложения решений. Гибкий межкультурный менеджер в состоянии смягчить межкультурные тесты и результаты контроля положительно.
Точно так же межкультурный менеджер должен быть проницательным в использовании межкультурных различий положительно. Пересекитесь культурные различия неотъемлемо не приводят к отрицательным последствиям. Они только делают так когда неумело справлено. Это - поэтому ответственность межкультурного менеджера оценить потенциал персонала, продукты и политика, управляемая культурными различиями и гарантирующая это, делает так для конструктивного результата.
Наконец, межкультурный менеджер нуждается в терпении. Поскольку голландская пословица говорит, Горстка терпения стоит больше чем бушель мозгов Терпение - ключ к успешному межкультурному менеджеру, поскольку это позволяет уделять внимание, анализировать проблемы когерентно, оценивать варианты и осуществлять решения.
В заключение успех фирм в сегодняшней объединенной мировой экономике полагается тяжело на них вкладывающий капитал в культивирование межкультурных менеджеров. С торговлей людьми через границы постоянно на увеличении и деловых кругах, зависящих от иностранных рынков, межкультурный менеджер критически настроен по отношению к координации, наблюдению и выполнению ясной межкультурной коммуникации.
